La portabilité d'une ligne existante

	mytem360 / Portabilité d'une ligne existante
	Comment changer d'opérateur sur une ligne de votre parc

 

Cette fiche a pour but de vous montrer comment réaliser une portabilité sur une ligne de votre parc.

1 - Passage par la gestion de Parc

Rendez-vous dans le module gestion de parc de mytem360. Entrez dans un groupe de gestion, recherchez votre ligne puis clic dans un espace vide pour voir apparaitre les actes de gestion.

Cliquez sur l'action "Portabilité" sous la ligne.

1 - Le module de commande

L'action vous amène directement vers le module de commande et son catalogue.

Dans le thème "Forfait", sélectionner le forfait de votre nouvel opérateur.

Si vous devez accompagner votre portabilité avec un nouvel équipement, allez dans le thème "équipement" pour choisir votre nouvel équipement.

Thème forfait

Thème équipement

Ajouter le(s) article(s) au panier puis valider celui-ci.

Renseigner ensuite les informations liés au contenu de la commande (Libellé, Distributeur/Fournisseur, Sites, email, portabilité (date de portage), sim en stock si besoin,...)

(Voir fiche " Compléter les informations générales de la commande " et " Compléter les informations du contenu de la commande").

NB : Dans la section « Portabilité » des informations générales de la commande, le N° RIO vient s’inscrire directement (si celui-ci est renseigné sur la fiche de la ligne dans la gestion de parc). Dans le cas contraire, vous pouvez l’indiquer (12 caractères maximum).

Une date de portage par défaut vous est proposée à +7 j de la date de saisie, que vous pouvez modifier bien sûr.