mytem360
Digital Workspace Management
Gestion des contrats
- Supprimer un contrat
- Gérer les documents d'un contrat
- Gérer les alertes sur un contrat
- Gérer les informations générales d'un contrat
- Gérer les contrats subordonnés
- Gérer les durées d'engagement d'un contrat
Liste des tickets d'appel
SAV
- Présentation de la fiche SAV
- Module SAV
- Diagramme de référence du workflow SAV
- Faire avancer le workflow SAV
- Paramètres de clôture automatique d'un SAV
- Personnaliser les libellés des statuts SAV
GESTION DES STOCKS
- Déplacer un équipement en stock vers le parc
- Supprimer un équipement de la gestion des stocks
- Ajouter un équipement dans la gestion des stocks depuis une commande
- Ajouter manuellement un équipement dans la gestion des stocks
- Ajouter un équipement du parc dans la gestion des stocks
- Présentation de la Gestion des stocks
GESTION DES CATALOGUES
- Mode d'emploi pour ajouter un service dans le module de commande
- Mode d'emploi pour ajouter un équipement dans le module de commande
- Présentation de la fiche d'un service actif
- Gérer les accessoires compatibles d'un équipement disponible
- Supprimer un équipement de votre liste d'équipements disponibles
- Importer les prix d'un service actif
MODULE BILAN CARBONE
GESTION DES ORGANISATIONS
- Budget Prévisionnel
- Créer des Règles Automatiques de Gestion des Organisations (RAGO opérateur)
- Modifier l'affectation d'une ligne
- Identifier des lignes affectées ou non affectées
- Déplacer un nœud avec ses lignes
- Créer une organisation Client
GESTION DU COMPTE
- Module Gestion des contrats
- Module Paramètres MDM
- Champs personnalisables Compte fournisseur
- Paramétrer un champ personnalisable
- Champs personnalisables Fournisseurs
- Gestion des produits fournisseurs
VIDEOS
MODULE DE COMMANDE
- Débloquer le dispatch manuel
- Commander plusieurs accessoires de quantités différentes en une seule fois
- Indiquer un back-up pour la livraison d'une commande
- Choisir un destinataire pour la livraison d'une commande
- Comment commander plusieurs accessoires en une seule commande
- Gestion de la sim par l'intégrateur
MODULE ENDUSER
MODULE LISTE DES LIGNES
MODULE GESTION DE PARC
- Consulter les données MDM d'un équipement
- Mettre à jour (par import) les données contenues dans les champs personnalisés
- Sélectionner l'ensemble des entrées d'un tableau de données
- Matrice d'import de sites
- Personnalisez les colonnes dans le parc
- La notion de site dans la gestion de parc
RELEASE NOTES MYTEM360 V5
- Juillet 2025 - Release note
- Avril 2025 - Release note
- Janvier 2025 - Release note
- Octobre 2024 - Release note
- Juin 2024 - Release note
- Décembre 2023 - Release Note
ACTIVATION D'UN OPERATEUR EXISTANT
- Procédure Orange Dynamique
- PROCEDURE VERIZON ( EDI )
- Procédure - intégration des factures SEWAN
- Procédure Completel EDI (SFR)
- Procédure COLT Electronic Data Interchange (EDI)
- Procédure ORANGE Belgium
PAGE D'ACCUEIL
- Les Widgets et KPI liés au bilan carbone (RSE)
- Une nouvelle ergonomie sur mytem V5
- Naviguer de mytem v5 à v4
- La page d'accueil
- Les KPI et Widget dans mytem360
- Choisir ses KPI et Widget d'analyses
DATA INTEGRATION
MODULE FACTURATION
- Migration des groupes de produits - Avril 2025
- Présentation des nouvelles catégories et groupes de produits
- Migration des groupes de produits - Rapports standards
- Contrôle des sites fermés
- Historiques des actions dans le module Facture
- Contrôle tarifaire par budget
MODULE RAPPORTS
- Le rapport "Export détaillé des commandes"
- Diffuser un rapport
- Ajouter un ou des destinataires au rapport de diffusion
- Personnaliser le mail de diffusion
- Programmer une récurrence de rapport
- Gérer des diffusions de rapports programmées
MODULE MYBOX360
CONNEXION
PARAMETRES
- Fonctionnalités pour exploiter les tableaux mytem360
- Enduser – Révoquer un collaborateur de l’application Enduser
- Enduser – Enrôler un collaborateur à l’application Enduser
- Enduser - Activer le module Portail utilisateur
- Gestion des logins - Principes et fonctions de base
- Gestion des logins - Créer , éditer et modifier un utilisateur