Suspendre ou réactiver une ligne – Support SAASWEDO

	Gestion des commandes / Suspendre ou réactiver une ligne
	Gérer les demandes de suspension ou réactivation de ligne mobile

mytem360 offre la possibilité de passer commande d’une suspension ou d’une réactivation de ligne depuis la gestion de parc.

1 – Suspendre une ligne

Pour cela recherchez la ligne concernée puis cliquez sur une des cellules du tableau pour faire apparaître les actions.

Cliquer sur « Suspendre »

Vous êtes alors invité à effectuer le paramétrage de votre commande et de saisir les informations générales (Etape 1)

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

L’étape 2 vous invite à renseigner des sections obligatoires et facultatives.

Dans notre exemple, le groupe de gestion est déjà renseigné du fait que nous avons débuté la commande depuis ce groupe de gestion dans la gestion de parc

Distributeur et compte fournisseur sont à renseigner (certains champs peuvent être pré-rempli en fonction des caractéristiques de votre commande

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

Une adresse de facturation vous est alors demandé. Celle-ci peut être saisie manuellement ou choisie parmi une liste proposée.

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

Il vous est alors demandé de choisir l’action que vous souhaitez pour cette commande. Dans notre cas « Valider et envoyer la commande ».

Vous pouvez choisir de modifier ou rajouter un (ou des) destinataire(s) au mail envoyé avec cette commande et également ajouter des pièces jointes à ce mail.

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

Toutes les sections étant maintenant complétées, vous pouvez cliquer sur le bouton

L’étape 3 vous indique que le paramétrage de votre commande est terminé, vous pouvez maintenant l'exécuter en cliquant sur le bouton

Votre commande est validée et exécutée.

2 – Activer une ligne

Pour cela recherchez la ligne concernée puis cliquez sur une des cellules du tableau pour faire apparaître les actions.

Cliquer sur « Activer »

Vous êtes alors invité à effectuer le paramétrage de votre commande et de saisir les informations générales (Etape 1)

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

L’étape 2 vous invite à renseigner des sections obligatoires et facultatives.

Dans notre exemple, le groupe de gestion est déjà renseigné du fait que nous avons débuté la commande depuis ce groupe de gestion dans la gestion de parc

Distributeur et compte fournisseur sont à renseigner (certains champs peuvent être pré-rempli en fonction des caractéristiques de votre commande

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

Une adresse de facturation vous est alors demandé. Celle-ci peut être saisie manuellement ou choisie parmi une liste proposée.

Une fois tous les champs requis renseignés, vous pouvez cliquer sur le bouton

Il vous est alors demandé de choisir l’action que vous souhaitez pour cette commande. Dans notre cas « Valider et envoyer la commande ».

Vous pouvez choisir de modifier ou rajouter un (ou des) destinataire(s) au mail envoyé avec cette commande et également ajouter des pièces jointes à ce mail.