[Fermé] Instabilité de l'application Mytem360

Le 09/02/2026  15H00 : Nous rencontrons actuellement une impossibilité à se connecter à l’outil.

Les équipes sont en train d’analyser quelle est la cause de cet incident.

Le 09/02/2026 17H00 Reprise du service 

Le 09/02/2026  22H00 Nous avons identifié qu'il y a un problème de gestion de mémoire de la base de donnée. Nous travaillons à la résolution de l'incident.

Le 10/02/2026 07h00 Malgré les actions effectuées dans la nuit la base reste toujours instable. Nous travaillons à la résolution de l'incident.

Le 10/02/2026 09h51 Mise en ligne de la page de maintenance. Les investigations sur la base de donnée sont toujours en cours.   

Le 10/02/2026 11h50 Les services sont de nouveaux opérationnel. la page de maintenance a été enlevée. Un monitoring est en cours .

Le 10/02/2026 à 17h15  Les services sont opérationnels depuis 11h50. Nous continuons à les surveiller avec nos outils de supervision. Les actions que nous avons menées ce matin consistaient à corriger certains paramètres techniques de la machine hébergeant la base de données afin d’en garantir la stabilité. 

 

Le 11/02/2026 11H00 Fermeture de l'incident.