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Lignes / Choisir une action |
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Comprendre quelles sont les règles s'appliquent quand je change le forfait ou la date de facturation d'une ligne au milieu du cycle de facturation. |
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Je change le forfait d'une ligne
Si vous changez le forfait via d'une ligne au milieu du cycle de facturation, différentes règles logiques s'appliquent :
- Le volume de consommation domestqiue n'est pas recalculé, mais il est comparé aux nouveau forfait domestic. Si des seuils d'alertes sont déjà dépassés avec la consommation data courante, les actions qui y sont liées de déclanchent. (Messages, coupure de la data...)
- Comme un nouveau forfait s'applique, de nouvelles zones de roaming s'appliquent également. Toute la consommation data roaming qui a été effectuée avant le changement de forfait, dans le cycle de facturation en cours, est isolé des nouvelles consommations data. Cette consommation est visible dans le compteur NO ZONE.
Il est possible d'identifier cet usage data car il y a un petit logo warning juste à côté.
C'est pour cela que l'on peut voir certains pays s'afficher 2 fois.
Je change la date de facturation
Si vous changez la date de facturation d'une ligne au milieu du cycle de facturation, différentes règles logiques s'appliquent :
- Tous les volumes (domestiques et roaming) sont recalculés pour le cycle de facturation en cours, depuis le jour de facturation du nouveau forfait. Si des seuils d'alertes sont déjà dépassés avec la consommation data courante, les actions qui y sont liées de déclanchent. (Messages, coupure de la data...)
Je change les 2 (date de facturation et frofait sur une ligne)
If you change the plan and the billing date linked to a line in the middle of the billing cycle different logical rules apply:
- Tous les volumes (domestiques et roaming) sont recalculés pour le cycle de facturation en cours, depuis le jour de facturation du nouveau forfait. Si des seuils d'alertes sont déjà dépassés avec la consommation data courante, les actions qui y sont liées de déclanchent. (Messages, coupure de la data...)
- Comme un nouveau forfait s'applique, de nouvelles zones de roaming s'appliquent également. Toute la consommation data roaming qui a été effectuée avant le changement de forfait, dans le cycle de facturation en cours, est isolé des nouvelles consommations data. Cette consommation est visible dans le compteur NO ZONE.
Il est possible d'identifier cet usage data car il y a un petit logo warning juste à côté.
C'est pour cela que l'on peut voir certains pays s'afficher 2 fois.
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