Janvier 2025 - Release note

What's new?

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Vous trouverez ci-dessous les nouvelles fonctionnalités qui seront mises en place lors de la prochaine release mytem360 prévue le mardi 28/01/2025.

Les évolutions sont axées sur le module SAV avec l’intégration d'un workflow spécifique qui offre une optimisation des actes de gestion et de leur suivi :

• personnalisation des différentes étapes (avec renommage personnalisé possible)
• possibilité d'export de la liste des informations
• mise à jour des données du parc
• notification par e-mail à chaque étape du workflow
• mise à disposition de l'historique des logs d'actions
• gestion des pièces jointes.

Voici les liens des fiches reprenant les informations détaillées de l'utilisation :

• Présentation du module regroupant l'ensemble des SAV Cliquez ici
• Présentation de la fiche détaillée d'un SAV Cliquez ici
• Saisir un SAV Cliquez ici
• Faire avancer le workflow SAV Cliquez ici

Voici les liens des fiches reprenant les informations détaillées permettant le paramétrage :

• Créer et paramétrer un profil SAV Cliquez ici
• Assigner un profil SAV à un utilisateur Cliquez ici
• Modifier un profil SAV Cliquez ici
• Personnaliser les catégories et détail des pannes du SAV Cliquez ici
• Personnaliser les libellés des actions SAV Cliquez ici
• Personnaliser les libellés des statuts SAV Cliquez ici
• Gérer les paramètres de clôture automatique d'un SAV Cliquez ici
• Diagramme de référence du workflow SAV Cliquez ici