Passer une commande d'un ou de plusieurs articles seuls

	mytem360 / Commande d'un article seul
	Comment commander à l'unité ou en masse un seul article du catalogue

 

Cette fiche a pour but de vous montrer comment commander un article (équipement, forfait, options, accessoires, sim vierge) à l'unité ou en masse.

1 - Le passage par les thèmes 

Rendez-vous dans le thème contenant l'article qui doit être commandé.

Par exemple: pour la création d'une ligne seule, cliquez sur le thème "Forfait".

Pour une commande d'équipement, le thème "Equipements" etc.

Dans notre exemple, les différents forfaits s'affichent. Repérez votre forfait, sélectionnez la durée d'engagement correspondant à votre contrat entreprise puis cliquez sur ajouter au panier pour commander votre article. Validez ensuite le panier. (Voir Fiche "Généralités sur le panier" https://saaswedo.zendesk.com/hc/fr/articles/360053446631-G%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s-sur-le-panier )

Vous arrivez sur le Configurateur (Voir fiche "Généralités sur le configurateur" https://saaswedo.zendesk.com/hc/fr/articles/360053113152-G%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s-sur-le-configurateur )

NB1 : si vous devez commander plusieurs fois le même article, modifier la quantité dans le panier.

NB2 : si un article commandé unitairement fait partie de plusieurs packs (profil de commande), vous avez la possibilité de choisir le profil de commande source de votre article en le sélectionnant comme suit :

Renseigner ensuite les informations liés au contenu de la commande (obligatoires pour : Libellé, Groupe de gestion, Distributeur/Fournisseur, Sites, email; optionnelles pour : collaborateurs, portabilité, sim en stock) jusqu'à sa validation finale :

Voir fiches

• Compléter les informations générales de la commande https://saaswedo.zendesk.com/hc/fr/articles/360053592151-Compl%C3%A9ter-les-informations-g%C3%A9n%C3%A9rales-de-la-commande 
• Compléter les informations du contenu de la commande https://saaswedo.zendesk.com/hc/fr/articles/360053116092-Compl%C3%A9ter-les-informations-du-contenu-de-la-commande 

Si vous devez ouvrir une ligne avec une sim en stock, ne pas mettre de sim vierge dans le panier. Si vous y en ajoutez une alors vous ne pourrez pas accéder à la section "sim en stock" pour renseigner votre sim (la section sera grisée; le logiciel comprenant qu'en demandant une sim vierge avec votre forfait, vous ne possédez pas de sim en stock).

Si une Sim vierge n'est pas jointe a votre commande de forfait et que vous n'utilisez pas l'option "sim en stock", une Sim vierge sera "embarquée " automatiquement ensuite dans la commande.