Qu'est-ce que la RSE ?

	mytem360 / Généralités sur la RSE
	Connaître la signification de la Responsabilité Sociétale Des Entreprises

La Responsabilité Sociétale des Entreprises, également appelée Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est la mise en pratique du développement durable par les entreprises.

Pour les organisations au sens large, on parle de RSO.

Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société, à respecter l’environnement tout en étant économiquement viable. Un équilibre qu’elle va construire avec l’aide de ses parties prenantes, c’est à dire ses collaborateurs, ses clients, ses fournisseurs, ses actionnaires ou les acteurs du territoire. 

Les entreprises qui s’engagent à la mettre en place vont donc intégrer, de façon volontaire, ces dimensions au-delà du cadre légal qui leur est imposé, en mettant en place de bonnes pratiques (ex: promotion de la diversité au sein des collaborateurs) voire en s’ouvrant à de nouveaux modèles économiques (ex: location de matériel plutôt que vente).

Pour certaines entreprises, principalement celles dont l’activité à un gros impact sur l’environnement (ex: industries minières ou pétrolière) cela suppose une remise en cause de leur business model pour le rendre compatible avec la lutte contre le changement climatique (limitation de la hausse de la température mondiale à 2°C) ou une gestion durable des ressources (ex: sauvegarde de la biodiversité).

Pour les entreprises et les organisations qui s’engagent à fonctionner de manière socialement responsable, la norme ISO 26000 est incontournable.

ISO 26000, ce sont des lignes directrices pour tous ceux qui ont conscience qu’un comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement est un facteur clé de la réussite. Non seulement ISO 26000 donne la bonne ligne de conduite à suivre mais, de plus en plus, cette norme est appliquée pour évaluer l’engagement des organisations en faveur du développement durable ainsi que leur performance globale.

La Norme établit notamment une liste d’exigences pour chaque principe et pour chaque question centrale. Elle fournit, à ce titre, des informations sur le périmètre de chaque action sociale, son rapport avec la responsabilité sociétale, les considérations et principes pertinents ainsi que les exigences (attentes et actions) associées.

LES 7 PRINCIPES GÉNÉRIQUES DE LA RSE :

Ces principes s’appliquent à l’ensemble de la Norme :

• La responsabilité de rendre compte
• La transparence
• Le comportement éthique
• Le respect des intérêts des parties prenantes
• Le respect du principe de légalité
• Le respect des normes internationales de comportement
• Le respect des droits de l’Homme

LES 7 QUESTIONS CENTRALES :

• La gouvernance de l’organisation
• Les Droits de l’Homme
• Les relations et conditions de travail
• L’environnement
• Les bonnes pratiques des affaires
• Les questions relatives aux consommateurs
• L’engagement sociétal

COMMENT DÉPLOYER LA DÉMARCHE EN 6 GRANDES ÉTAPES

1 – Maîtriser des données d’entrée de décision :
Définir la sphère d’influence.
Analyser les impacts concernant les questions centrales de la RSE.
Définir les parties prenantes et leurs attentes.
Définir le domaine d’action.

2 – Analyser l’impact sociétal de l’organisation :
Évaluer l’impact de l’organisation dans la sphère d’influence.

3 – Définir les orientations et planifier :
Adapter la gouvernance et l’organisation.
Définir les lignes directrices.
Planifier les actions, les objectifs et les cibles.
Définir les indicateurs et mettre en place les tableaux de bord.

4 – Mettre en œuvre le système de management :
Prendre en compte la démarche dans le management des processus.
Surveiller et contrôler.
Communiquer avec les parties prenantes internes et externes et rendre compte.

5 – Améliorer en continue :
Gérer les événements (non-conformités, dysfonctionnements).
Conduire les actions correctives et préventives.

6 – Piloter :
Assurer la revue de direction.
Analyser de données.
Évaluer l’intérêt des actions et l’efficacité du système de management.
Prendre des décisions d’amélioration.