Introduction : contrôle tarifaire dans mytem360

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	Introduction : les types de contrôle tarifaire dans mytem360

Le module de facturation de Mytem360 dispose d'une fonction contrôle tarifaire. L'outil vise à tirer pleinement parti des données de facturation intégrées du fournisseur, et à les utiliser pour automatiser le processus de contrôle tarifaire.

Comme mytem360 est une interface SaaS, nous proposons quatre types de contrôle tarifaire (audit). Ces types offrent des possibilités de couvrir les besoins variables, parfois dans une large mesure, d'un client à l'autre. Les types se rapportent au niveau d'analyse qui donne la granularité nécessaire au client pour faire son contrôle tarifaire.

Un client ne doit choisir qu'un seul type pour couvrir ses besoins (voire deux). Le client n'a pas besoin, et ne devrait pas déployer, les quatre types en même temps.

Voici les quatre types de contrôle tarifaire et les cas dans lesquels ils peuvent être utiles.

1. Contrôle tarifaire par produit

Toutes les lignes seront considérées comme "conformes" si elles atteignent le critère de contrôle défini par le client. Ce critère de contrôle est le prix attendu d'un produit tel que convenu avec le fournisseur, autrement dit, le prix contractuel d'un produit. Les lignes "conformes" signifient qu'il n'y a rien à contester à leur sujet.

En revanche, mytem fournira une liste des lignes qui ne répondent pas aux critères, et qui sont donc "contestables".

Exemple :

Le numéro de téléphone 616-894-2346 est abonné au produit "Business Nation Unlimited" qui coûte €70 comme convenu avec le fournisseur. Un client utilisant mytem peut définir le €70 comme le critère de contrôle. Toutes lignes dont le montant de ce produit, s'écarte de €70 seront marquées dans mytem comme "contestable".

Par contre toutes les lignes facturées au juste prix seront "conformes". Elle ne s'apparaissent pas comme litigeuses.

Cette page explique en détail le mode de fonctionnement de contrôle tarifaire par produit.

2. Contrôle tarifaire par profil

Dans ce type, un profil est rattaché à une ligne ou à un groupe de lignes, dont le critère est le montant total facturé à la ligne téléphonique. Ici, nous ne regardons pas le prix d'un seul produit comme nous le faisons ci-dessus. Nous regardons le montant total facturé, à condition qu'une ligne soit abonnée à au moins un produit que nous spécifions.

Exemple : nous avons un "profil 1" qui correspond au prix d'audit à $70. Toutes lignes téléphoniques affectées au profil 1, abonnées au produit "Voice Plan 1", et dont la facture est différente de $70 sera listée comme contestable.

Une page dédiée au contrôle tarifaire par profil se trouve ici.

3. Contrôle tarifaire par inventaire

Ce type de contrôle est disponible à les instances souscrites au module gestion de parc. Alors que les deux premiers types ci-dessus utilisent la tarification contractuelle de la facture ou d'un produit comme critère de contrôle, l'audit par inventaire permet au client de contrôler une combinaison unique ligne/produit par rapport à un prix (critère) qu'elle définit dans l'inventaire (cf gestion des produits fournisseurs).

Contrairement à l'identification des lignes dont le coût des produits dépasse les tarifs prévus, ce contrôle par l'inventaire se focalise sur le niveau d'analyse dans lequel une paire unique de ligne/produit est examinée. Mytem rend ce niveau d'analyse possible grâce à la fiche ligne dans le gestion de parc.

Cette page explique le mode opératoire de contrôle tarifaire par inventaire.

4. Contrôle tarifaire par budget

Ce type de contrôle s'applique également aux instances qui ont le module gestion de parc. Cette approche fixe un budget pour chaque ligne, et détecte un litige lorsque le montant facturé à la ligne téléphonique dépasse le budget alloué. Dans ce type de contrôle, nous nous soucions moins du prix de chaque produit facturé à la ligne. C'est plutôt le montant total facturé sur une ligne téléphonique et son rapport au budget defini qui nous intéresse.

Cette page explique plus le mode de fonctionnement de contrôle tarifaire par budget.