Contrôle tarifaire par produit

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	Contrôle tarifaire par produit

L'audit par produit est l'un des quatre types d'audits disponibles dans mytem360. Toutes les lignes sont considérées comme "conformes" si elles répondent aux critères d'audit définis par le client. Le prix de l'audit est le prix attendu d'un produit ou tel qu'accepté avec le fournisseur, en d'autres termes, le prix contractuel d'un produit. Les produits ou services "conformes" signifient qu'il n'y a rien à contester ou à contester à leur sujet.

Le module de litige de Mytem attire votre attention sur les produits/services s'ils s'écartent du prix contractuel.

L'audit par produit signifie que vous vous intéressez à un service, peu importe le nombre de lignes ou de références d'inventaire facturées avec ce service. Ce type d'audit vous donnera toutes les lignes dont les frais diffèrent du prix contractuel que vous définissez pour ce service.

Par exemple, votre audit porte sur le service EXTENDED CONF. SVCS-TELEPHONY AUDIO (AT&T), dont le prix contractuel devrait être de 110 000 $. Vous pouvez connaître ou non les lignes facturées avec ce service. Une fois que vous avez configuré cela, l'audit vous donnera la référence d'inventaire qui s'écarte du prix contractuel et l'écart par rapport à celui-ci.

Pour effectuer l'audit par service :

Accédez à Paramètres/Gestion des produits fournisseurs.

Vous verrez un tableau répertoriant tous les services facturés pour le client (n'oubliez pas le sélecteur de date pour couvrir les périodes que vous souhaitez). Vous verrez le fournisseur, le montant facturé, la quantité et le prix moyen. Remarquez que vous ne voyez pas du tout les lignes téléphoniques/références d'inventaire à ce stade, car l'audit est centré sur le produit.

Faites défiler vers la droite. Vous verrez que dans la colonne des tarifs, il est indiqué "Aucun prix défini".

Faites un clic droit sur n'importe quel espace vide dans la ligne contenant votre service. Choisissez "Ajouter un prix".

Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez entrer un prix contractuel et la période à laquelle il s'applique. Cliquez sur le calendrier à droite du champ de période. Choisissez la période à laquelle votre prix contractuel devrait s'appliquer, puis soumettez.

Ensuite, saisissez le prix contractuel. Soumettez.

Le tableau affichera maintenant le prix contractuel prévu pour le service à la période choisie.

Si vous avez cliqué sur un espace vide dans la ligne, une liste déroulante d'informations vous montrera la période et le prix contractuel. 24 heures après avoir spécifié le service et son prix contractuel, accédez à la liste de facturation/facture/litige.

Choisissez l'onglet "Produit".

Vous verrez le service que vous avez audit dans la colonne "produit en litige", ainsi que la référence d'inventaire contenant la charge, le fournisseur, les numéros de compte, le montant effectivement facturé et le prix contractuel défini pour le service.

La colonne la plus à droite, appelée "statut du litige", affiche par défaut "détecté".

Pour ouvrir le litige avec le fournisseur, faites un clic droit sur n'importe quel espace vide dans la ligne contenant les informations. Cliquez sur "Ouvrir un litige".

Cochez la case "Souhaitez-vous recevoir un e-mail récapitulant le(s) litige(s) ?"

Après avoir envoyé le courriel, le statut du litige sera "ouvert". Une fois résolu, vous pouvez le fermer en cliquant sur "fermer le litige". Mytem demandera le numéro de facture à lier à ce litige.

Les url ci-dessous pointent sur les trois autres types de contrôles.

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