Modifier un profil SAV

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	Modifier un profil SAV

Pour bien comprendre :

• les différentes état de validation d'un SAV
• les actions possibles selon l'état du SAV
• l'impact d'une action sur l'état du SAV,

référez vous au diagramme de référence présent en pièce jointe de cette page. Cela vous permettra d'élaborer vos différents profils afin d'obtenir un workflow correspondant à vos attentes.

Cette fiche présente comment modifier un profil SAV :

1. Allez dans Paramètres -> Gestion du compte

2. Cliquez sur la pastille Profils mytem360

3. Dans la page Profils mytem360, cliquez sur Profils SAV

4. Pour modifier un profil SAV, cliquez sur les 3 petits points en bout de la ligne du profil SAV que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Editer :

6. Dans la pop-up qui s'ouvre :

• éditez les informations  de votre profil de commande que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Suivant :
• cochez ou décochez les actions workflow que vous souhaitez mettre à jour sur le profil (Demander validation manager, Valider la demande, Expédier équipement réparé, Mettre au rebut ...) en navigant sur les différentes pages proposées, puis cliquez sur Valider :