Personnaliser les libellés des actions SAV

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	Personnaliser les libellés des actions SAV

mytem360 offre la possibilité de personnaliser l'ensemble des libellés des actions SAV.

Ces libellés sont restitués dans l'historique des actions qui permet de faire avancer le workflow (voir fiche Faire avancer le workflow SAV pour afficher cette liste) :

Dans cet exemple nous allons modifier le libellé par défaut "Clôturer" par le libellé personnalisé "Fermer la demande" :

1. Allez dans Paramètres -> Gestion du compte

2. Cliquez sur la pastille Personnalisation

3. Dans la page Personnalisation, clichez sur SAV

4. Faites défiler la page jusqu'à ce que vous arriviez à la section Libellé des actions SAV

5. Indiquez votre libellé personnalisé dans la colonne "Libellé personnalisé" :

Pour réinitialiser un libellé, cliquez sur la croix à droite du champs "Libellé personnalisé" :